Modelos Dimensionales

INDICADORES DE GESTION DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES ROYAL TRAVEL

                                                   INDICADORES DE GESTIÓN

Satisfacción del cliente	·        Verificar que las encomiendas sean entregados a tiempo. ·        Verificar el % de  reclamaciones. ·        Tener un % de clientes preferenciales.
Porcentaje de reclamaciones	·        Cada fin de mes revisar el porcentaje de reclamaciones. ·        Calificar el tipo de impacto  y el % en cuanto se está  presentando. ·        Verificar cuales son los usuarios con más reclamos.
Ventas	·        Ventas por usuarios ·        Ventas por distrito ·        Ventas por ruta ·        Ventas por bus ·        Ventas de encomiendas ·        Ventas de giros ·        Ofertas para clientes ·        Precios por sucursales
Atender Eficazmente los reclamos de nuestro clientes	·         Que las reclamaciones sean atendidas no mayor de 15 min ·         Dar un incentivo al cliente para ver  que su reclamo fue atendido.
Calidad de  servicio	·        Los turnos son horarios establecidos. ·        % incumplimiento de entrega de encomiendas y giros. ·        Los turnos y horarios han sido cumplidos. ·        Las fechas y horas de salida según destino están a tiempo.

Calidad de  servicio	·        Los turnos son horarios establecidos. ·        % incumplimiento de entrega de encomiendas y giros. ·        Los turnos y horarios han sido cumplidos. ·        Las fechas y horas de salida según destino están a tiempo.
Efectividad del mercado	·        Los precios son comparados por la competencia. ·        Sucursales participan en las ventas. ·        El servicio está disponible dentro del horario.
Es eficiente y eficaz	·        N° estadístico de ventas ·        Cantidad de ventas por tiempos. ·        Producción obtenida por empleado.
Adquisición de clientes	·        N° de clientes nuevos. ·        Rentabilidad que nos deja cada cliente.

  Ventas  por dia del mes de Enero                            2014

DIAGRAMAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE ROYAL TRAVEL

                                                                         Modelo Conceptual

                                                                      Modelo Lógico




                                                                    Modelo Físico

TALLER 02

1.- ¿Que es inteligencia de negocios?

Conjuntos de estrategias y llaves enfocadas a la administración y creación de conocimientos sobre el medio a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.

2.- ¿Cómo describirías un DataWareHouse y un DataMart?

DataWareHouse: Es una colección de datos orientado a un determinado ámbito integrando en el tiempo que ayuda a la toma de decisiones.

DataMart: son subconjuntos de datos que tienen como objetivo a apoyar a tomar mejores decisiones.

3.- ¿Que es el OLTP?

PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES EN LINEA

Es un tipo de procesamiento que facilita y administra aplicaciones transaccionales, por lo general  utilizan  para la entrada de datos, recuperación y ejecución   de transacciones.

4.- ¿Qué es el OLAP?

PROCESAMIENTO ANALITICO EN LINEA

Es la solución utilizada en el campo de la llamada inteligencia empresarial cuyo objetivo es agilizar  la consulta de grandes archivos de datos.

5.- ¿Cuál es su opinión sobre los videos revisados?

Una de las frases que más me impacto fue en la que dijo: la empresa tiene mucha información pero no lo sabe manejar.

Hoy en día existen muchas empresas que no sabe cómo manejar su base de datos ya que en empresas solo ben sus ingresos más no toma el interés de decir que puedo hacer para superar mis ventas dar un uso y explotarlo al máximo.